Tasso di caduta. Misura il numero di clienti che, avendo comprato il primo di una serie di prodotti, (ad esempio nel caso delle enciclopedie vendute a dispense settimanali) decidono in seguito di interrompere l’acquisto.
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Gross margin, gross profit
DefinizioneMargine lordo, profitto lordo (differenza fra i ricavi netti ed i costi diretti).
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