Tasso di caduta. Misura il numero di clienti che, avendo comprato il primo di una serie di prodotti, (ad esempio nel caso delle enciclopedie vendute a dispense settimanali) decidono in seguito di interrompere l’acquisto.
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DefinizioneServizio che consiste nel porre in vendita elenchi di nominativi e indirizzi divisi per categorie, da utilizzare nell’attività di direct marketing (v.)
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