Tasso di caduta. Misura il numero di clienti che, avendo comprato il primo di una serie di prodotti, (ad esempio nel caso delle enciclopedie vendute a dispense settimanali) decidono in seguito di interrompere l’acquisto.
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Hard selling
DefinizioneVendita forzata, contrapposta a soft selling (v.), indica un’azione di vendita intensa e aggressiva tendente a forzare la decisione di acquisto da parte del cliente potenziale.
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