Tonfo. Termine spesso usato per indicare qualsiasi azione pubblicitaria o di marketing che non abbia incontrato il favore del pubblico. Ad esempio, un nuovo prodotto che dalla fase di introduzione non riesce a passare a quella di sviluppo.
Servizio che consiste nel porre in vendita elenchi di nominativi e indirizzi divisi per categorie, da utilizzare nell’attività di direct marketing (v.)