Sistema informativo di marketing. È definito come un insieme, complesso ed interagente, di persone, macchine e procedure concepito per produrre un flusso ordinato di informazioni raccolte presso fonti interne ed esterne all’azienda, per essere utilizzate come basi per le decisioni di marketing.
Servizio che consiste nel porre in vendita elenchi di nominativi e indirizzi divisi per categorie, da utilizzare nell’attività di direct marketing (v.)