Parte del lavoro relativo ad una attività di ricerca, svolto a tavolino e comprendente la definizione degli obiettivi della ricerca, la scelta delle modalità operative, la stesura del questionario e del rapporto finale.
Servizio che consiste nel porre in vendita elenchi di nominativi e indirizzi divisi per categorie, da utilizzare nell’attività di direct marketing (v.)