Letteralmente, plastica facciale. Nel marketing sta a significare degli interventi sul prodotto o sulla confezione tesi a modificare aspetti esteriori e non sostanziali; in pratica, un ammodernamento, uno svecchiamento, del prodotto o della confezione.
Servizio che consiste nel porre in vendita elenchi di nominativi e indirizzi divisi per categorie, da utilizzare nell’attività di direct marketing (v.)