Area strategica di affari

Costituisce l’area del mercato nel quale l’impresa decide di operare. La definizione del business deriva dalla scelta dei bisogni che si desidera soddisfare, dei clienti che si intende servire – scelti tra tutti coloro che manifestano quei bisogni - e della tecnologia che si intende utilizzare per erogare il servizio o per produrre il bene capace di soddisfare quei bisogni.

L’impresa può peraltro scegliere di operare in una o più aree di business, sia all’inizio che nel corso della propria attività.