Immagine del prodotto, costituita dall’insieme delle caratteristiche attribuite dai consumatori a quel prodotto. Attraverso gli investimenti in comunicazione (in particolare la pubblicità) l’impresa tende ad influenzare l’immagine del prodotto.
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Hard selling
DefinizioneVendita forzata, contrapposta a soft selling (v.), indica un’azione di vendita intensa e aggressiva tendente a forzare la decisione di acquisto da parte del cliente potenziale.
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