Decodifica, operazione compiuta da colui che si trova al termine del processo di comunicazione (ricevente) per poter interpretare il messaggio ricevuto (v. encoding).
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Hard selling
DefinizioneVendita forzata, contrapposta a soft selling (v.), indica un’azione di vendita intensa e aggressiva tendente a forzare la decisione di acquisto da parte del cliente potenziale.
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